随着整体衣柜行业的不断发展，定制衣柜也正被越来越多的人所接受。然而，由于定制化本身存在一些漏洞，以致目前市场上仍不乏各种负面信息。对于整体衣柜行业来说，这些负面信息对其的良性健康发展或多或少将造成一定影响。

定制衣柜市场——有点乱

如今，消费者对整体衣柜风格的实木定制要求越来越高，一些企业看到衣柜行业的利润颇丰，也纷纷从地板、门业转型，试水定制衣柜。如果这些企业的主业做得不错，也积累了一定口碑，转型无可厚非;但现在的情况并非如此。

希尔登潘永军介绍，约有一半的企业，因做单品遇到了强有力的竞争对手，门或地板等卖得不好，从而为缓解竞争压力，一厢情愿地做定制衣柜，难免会心有余而力不足。这样，对消费者就会很不公平。据悉，在定制衣柜市场上，设计师业务不熟练、设计效果与实际产品有出入、安装送货不及时、产品质量不如展厅优良、使用后五金配件容易损坏，只修不退等问时有发生。

在商言商，皆为利来，皆为利往，利益驱使他们敢于冒险。此外，深层次的原因是，部分企业本身实力不足，无法提供优质的产品和相配套的售后服务，而一味跟风，盲目投身“定制”。欧雅纳特陶东玉：“走得过快，难免管理上出现漏洞，因产品线拉得过长，产品做不专，有以次充好的现象。”

定制衣柜——没想象中容易

走定制化之路的企业，在摸索中试图走出一个可供大家借鉴的模式，但情况远非那么乐观。在产品设计、售后服务上，面临的一些问题，阻碍了设计师、消费者、家装人员顺畅对接。

据悉，关于定制，专业的设计、安装人才较少，并不能满足目前的市场需求。整体衣柜定制设计是统一风格的家装设计，它比一般室内设计师要求更高，除了熟悉包括带有复古感觉的现代乡村风，奢华、厚重、具历史感的欧洲古典风格，现在简约的都市自然风、后现代奢华风格等在内的世界各种流派的室内设计风格外，还应照顾到我国国内消费者的趣味和审美，他们并不是一味以国外的好为好，对于中国传统的富含古典文化的东西也十分接受，对泛家居产品与建筑相得益彰表示倾心，于此，设计师除了在技术上不断提高外，在艺术层面上也应融汇中西，做出符合国情和市场的设计产品。

因定制化没有实现统一标准，而消费者对这一块儿认知度不够高，市场上的定制衣柜难免鱼龙混杂，而一些厂商片面追求量的增加，忽略了品牌这一块儿，从而导致产品做不专、做不精。一业内人士提出了自己的担心，“企业如果扩张太快，或许生产环节来得及，但设计、服务远远跟不上。”

定制概念虽然提出了十几年，但一直“雷声大、雨点小”，它不像地板行业发展得那么成熟，上游是设计来做，下游有专门的公司负责安装、售后，而中间环节，只需交由厂家进行渠道扩展就行了。“目前定制衣柜这一块儿，经销商都需要做，很容易被拖垮。”