一、 正确识别问题的性质
发生装修纠纷的因素有三:主观因素、客观因素第三者因素。在这里,主观因素是指问题的出现,是由对方主观导致。客观因素是指由天气、灾难、战争等客观因素引起的。第三者因素是指问题的发生由甲乙方以外的第三者导致的。
二、 装修纠纷的预防
(1)规定材料质量。现在的装修材料,有由业主买的,也有湘潭装修公司包的。那么,双方都应对材料导致的结果作出责任规定。因为材料的质量对施工的质量起决定性因素。很多湘潭装修业主都对主材很关心,但对辅料不太关心,这是错误的。辅料在一些工程项别中是很关键的因素。但业主方有一个难题,那就是专业知识不足,难免买了假货或者劣质的。
(2)规定施工工艺。双方要避免装修纠纷,就得对施工工艺作出大概的规定。当然,现在的装饰材料日新月异,工艺也是一样,所以很难对工艺作出限制,但可以对一定的步骤作出规定,例如刷油漆得刷多少遍等。
(3)规定施工结果。现在有很多城市都有装修立法,包括验收标准。这其中有一些是强制性标准,有一些是推荐性标准,对于推荐性标准,如果没有列入合同,则是不起效力的。强制性标准可列也可以不列入合同。
(4)规定施工保修。这一点是最要害点,不管前面的说得多详细,如果没有对保修作出规定,都是一样空话。现在国家的强制性保修是二年,其中防水等项目是五年。在保修期内,质量问题由施工负责。当然,如果遇上不是全包的形式,对于质量的争议就会有问题,例如防水工程,这涉及到一个材料优劣而导致的老化问题。
(5)规定施工工期。双方应对工期作出明确的规定,包括了违反工期的惩罚。这一条是解决工程拖延的最佳方式。
(6)规定付款方式。双方应对付款作出明确的规定,尽量避免装修纠纷的发生。包括了拖延付款的惩罚。很多湘潭装修业主都会用扣款的方式来对付湘潭装修公司,其实做生意谁不赚钱,不赚钱如何吃饭呢?所以该让人家赚的,一分不能少也不能拖。
三、极端情况的避免
在装修纠纷中,往往都会顺带着很多极端的形式,包括威胁、暴力。双方在协商相关的装修问题时,应保持心平气和的态度,以理相据,以事论事,不宜过分刺激对方。一旦出现类似的问题,应求助于公安机关。